在京东、淘宝等网络上买东西，面对的都是一家家陌生的商家。商品看起来都很优惠都很正，而且还开具发票，还有各种各样的质量与售后服务的承诺。一切，看起来都像天上掉下来的馅饼，挺美好挺放心的。
可是，在现实中，再大的商场超市都可能碰到假冒伪劣商品或假货，何况是网上呢。那么，如果在京东商城万一买到了假货，该怎么投诉？如果向京东客服人员反映得不到处理怎么办？
最佳答案
怎么可能全是正品。当年京东销售了上千条的假森海塞尔MX500，被人喷得面目全非，到现在没有解决，这件事就被别人淡化了。
网购需谨慎，实体才是王道。
如果买到了假货，找京东客服反映得不到处理，可以投诉给你们当地的工商部门，京东和大部分地区的工商部门有一个先行赔偿的机制，只要工商能认定京东这个商品是不为真，那么当地工商部门就会把你的损失先行赔付给你。
网友592