如何向淘宝客服投诉?打人工服务电话有用吗?哪些问题可快速解决?
最佳答案
如何联系淘宝官方客服投诉卖家
智能和自助服务:为您解答经常遇到的咨询性问题,找回账户密码等自助服务。无需等待,您的服务首选。
在线云客服:在线云客服通过在线解答的方式为您提供咨询服务,一般等待时间低于30秒(周一~周日8:00-23:00)。
客服电话:需要您耐心等待一段时间,且会产生通讯费用。咨询类问题,建议您先使用智能机器人和在线云客服。
若确认评价方所给出的为恶意评价,可发起恶意评价投诉维权
若确认评价方所给出的为恶意评价,可在交易状态为“交易成功”, 受理的时间范围为评价产生的30天内,且收到的评价为“中评”或“差评”已全网显示。卖家可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。
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