当前位置:网站首页> 天晴问答>正文

淘宝卖家货不对板该怎么办?可以要求退换吗?

提问于:2021-02-18 13:50:18提问者:天晴网友

淘宝卖家货不对板该怎么办?可以要求退换吗?

最佳答案

建议先与卖家协商解决,解决不成的请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或向有关行政部门投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,也可以向人民法院提起诉讼。

相关法条:《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

《消费者权益保护法》第四十条规定 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

网友3802
点击展开全文
相关推荐+更多
问答评论