有时候收快递的时候会有拒收的情况,那么快递拒收邮费怎么算?这个邮费收谁的钱?
一般来说,如果你拒绝收货,收件人不用付运费,但发货人要付双份运费。快递公司会按照“无人收货”或者联系不到收件人进行退货,哪来的快地就退回到哪去。
若收件人收到货后先退款,则运费由收件人付。
以淘宝为例:
包邮商品快递拒收:包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出(因为商品是包邮的,可以简单理解为商家设置的寄出运费为0元,不存在谁出的问题),邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。注意:电话联系淘宝是不承认的,建议最好通过正常程序进入后台申请退款。
同时,若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。
不包邮商品:如上第一种情况,在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付。
若如上第二种情况,消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费,比如某款宝贝价格99元,邮费10元。申请退款时只能申请89元。