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人际关系的沟通技巧(4)

新浪
2020-11-17 13:55:03

想要掌握表达的技巧,你还要学会分辨信息的重要性。什么是完整信息(包括所见、所思、所感、所需),不完整信息(在表达中遗漏某些重要信息,从而会造成混乱和不信任),以及混杂信息(以伪装或隐蔽的形式表现出来,内容平铺直叙,但却以一种泄露你感情的语气去表达它)。

所以,在表达之前,你除了要学会知己知彼,还要留意场合。既要正确审视自己内心世界,所察、所思、所感、所需是什么,又要分析听众、观察其反应。

说了这么多,有效表达的具体准则是什么呢?

首先信息应当直接,不要想当然认为他人了解你的所思所求。其次信息及时,及时沟通效果更佳。最后信息要清楚,确保它准确反映了你的思想、情感、需求和观察。

当然,在具体的表达实践中,你还要注意这些:

首先,需要陈述时就不要提问。比如丈夫问妻子:“你为什么非得回学校去呢?家里一大堆事情等着你做呢?”其实你可以这样表达:“我怕你回到学校,我看见你的时间就少了,我会感到寂寞的。”

其次,表达时的内容、口气和身体语言都应该相互契合,避免表达双重矛盾的信息。

再次,学会把你的所见所闻同你的判断、推测和看法区别开来。

最后是问题的聚焦,一次只关注一个问题,直到双方获得清楚完整的信息。

当然,你所有的表达要秉着真诚意图,直率是非常重要的。表达前你可以问问自己,“我为什么要对这个人说这些”、“我想让他听这个还是听别的”。为了让对方听下去,你还要确保你表达的信息具有激励性。

结语:三个基本技巧是我们今天学习的内容,看似简单,其实都是平时人际交往中最常见的问题和状态。方法有了,剩下的就靠自己领悟、揣摩和练习啦。

人际关系的沟通技巧

沟通技巧其实一种高情商的体现,正确合适的夸奖、恰到好处的赞美、适当的批评等都是有利于沟通的。愿你在人际关系中成就更好的自己。

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与陌生人聊天技巧一:别说起自己来没完没了

让陌生人打开话匣子,可以从介绍自己开始,但是要记住是要介绍,而不是让你炫耀自己。有的人自信满满说到自己就没完没了的。说到自己的经历的时候还喜欢反复详细地说,却没发现对方的笑容已经僵硬了。

与陌生人聊天技巧二:敷衍对陌生人也有用

比如有人问你,你觉得这家餐厅装潢怎样?不妨先敷衍一下,待熟悉后再说出自己的意见。不然别人以为或者是你对见面的场景不满意么?因为有可能问话的人是餐厅老板的亲戚呢。适当的敷衍不是虚伪,而是初次见面的礼节问题。

与陌生人聊天技巧三:关于钱的话题都是禁忌

虽然你知道不要问别人的收入,但你常常忍不住问人家身上衣服哪里买的多少钱尽管你是想恭维人家,但对方不知道你的消费水平,说低了没面子,说高了有显摆之嫌。所以与钱有关的话题别说!

与陌生人聊天技巧四:打开话题的通用法则

陌生人开始说第一句话,也许是最大的烦恼。这里就教你两招通用的法则:不断变换话题。和陌生人说话的话题跨度要大,从体育、明星八卦,到交通状况,总有一个会让对方感兴趣。多用试探语气。与陌生人初次见面,最好用征询、试探的语气。比如说你听对方口音像外地人,最好问“您是哪里人?”不要让对方只用“是的”、“对”这种话就可以回答你。

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