当前位置:网站首页> 天晴财经>正文

建设银行信用卡被盗刷怎么办

提问于:2020-07-16 16:08:38提问者:天晴网友
问题描述:建设银行信用卡被盗刷怎么办
最佳答案

信用卡被盗刷应立即致电银行客服冻结信用卡,之后拨打110进行报警,通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近的公安机关进行立案调查。

第一步:当手机收到非本人消费的短信时,应先查看发信人是否是银行客服。记录下短信中消费额度、消费机构、消费用途等信息。

第二步:如果卡因丢失等原因,不是在自己手里被盗刷,应立即致电银行客服冻结信用卡。如果信用卡是在自己手里时被盗刷,应该在条件允许的情况下先保留信用卡在自己手里被盗刷的证据,网络盗刷、复制卡盗刷等情况适用。证明信用卡在自己手里的方式是,在条件允许的情况下可就近通过ATM机查询或者取现,也可在便利店随意消费。保留好消费凭条,以证明此前异地的刷卡消费行为不是本人。

第三步:立刻致电银行客服告知信用卡被盗刷要求冻结信用卡,并记录下银行对此情况给出的答复和指导。之后拨打110进行报警,通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近的公安机关进行立案调查,或者就近的派出所报警。报警后索要报警回执单等单据,日后银行调查时提交。

第四步:银行在收到盗刷报案后,一般在五个工作日答复持卡人,这期间银行并不一定会向消费机构提出停止交易等行动。在等待银行答复和行动的时间里,要联系盗刷所涉及的商家将盗刷的交易停止,将钱从商家追讨回来。

由于盗刷调查周期不确定,为了避免影响信用记录,在盗刷责任认定前还是应该垫付被盗刷金额。

网友7244
点击展开全文
相关推荐+更多
  • 建设银行分期手续费

    建设银行分期手续费 建设银行账单分期一般是在出账单后到最后还款日前一天,可供持卡人选择的缓解还款压力的一种业务。 申请金额最低为300元,最高金额不能超过已出账单金额的

  • 建行app怎么删除信用卡

    建行APP是建设银行专为Android手机客户打造的移动金融服务平台。 使用建行APP删除绑定的信用卡很简单,登录到建行APP后,在个人账户中找到银行卡,点击要删除的信用卡即可。

  • 建设银行中午休息吗

    建设银行中午不休息。建设银行个人业务办理时间为上午的8:00到下午17:30,一般中午也是会营业的,会轮班营业,所以中午去办理个人业务的不用担心,而且建设银行的个人业务,除

  • 建设银行卡被冻结怎么办

    如果因为建设银行卡到期被冻结,那么用户可以重新办理新卡;如果信用卡因为交易出现异常被冻结,情况不严重者,提供对应的消费发票即可解冻;如果因忘记密码被冻结,那么可以

  • 交通银行信用卡逾期多久会封卡

    交通银行信用卡逾期多久会封卡 交通银行信用卡一般逾期3个月以上就会被封卡,不过也要看个人平时的用卡习惯了,如果一直都没有逾期的不良使用记录,一般逾期3-4个月才可能会被

  • 建设银行账号怎么查询

    建设银行的行号查询: 致电客服,选择人工服务进行查询。 前往银行柜台进行查询。 登录专门的银行行号查询网站进行查询。 行联行号就是一个地区银行的唯一识别标志。用于人民银

问答评论