标致定速巡航失控无法解除 车主曾试图刹车

4s店在与东风标致武汉总部确认后，决定先更换定速巡航拨杆。但对于这样的解决方案，毛先生并不认可，由于配件需要订货，目前也并未更换。毛先生说：“行车电脑报的错误代码是P1671，显示一个巡航系统的信号不可用，具体我不太了解是什么意思。但肯定与定速巡航有关，也能与我行车电脑的里程匹配得上。”据了解，毛先生的车辆于2015年10月在江西九江万顺鑫4S店购买，目前尚在质保期内。

根据毛先生提供的事发视频显示，出现状况时行驶里程为34000多公里。毛先生称，该车除了加了一个外接的行车记录仪，其它的车体电路没有进行过改装。毛先生表示，从7月30日起，他曾就相关问题致电东风标致客服，但一直没能给出具体解决方案。昨天(5日)上午，厂家的一位客服负责人回电，表示可以进一步对车辆进行检测。

毛先生告诉记者：“我们约了周二后做远程检测，目前是口头上传这段故障代码，他再把整段代码上传到武汉总部。”5日下午，记者致电九江万顺鑫4S店，工作人员表示对于此事的处理进展并不知情。该4s店一叶姓技术专家此前也拒绝了媒体的采访。随后，记者联系到东风标致总部一位刘姓客服负责人，这位负责人表示，由于故障并未再现，尚不能确定客户反映问题出现的原因。

下一步将对毛先生的车辆进行进一步检测。该负责人说：“首先，他的车出问题后到4S店去维修了，之后故障没有再现。其次，该用户可能内心还存在担心和顾虑，我们也站在用户的角度着想，通过总部远程诊断的方式，帮他的车辆再做一次检测。再次，如果后续该故障再现，我们的员工会到现场去处理。在沟通完了之后，用户还是非常认可和接受的。”