杭州现奇葩窗口 “高不可攀”的服务窗口

日前，在杭州的菩提寺路公交站出现了一个奇葩窗口。这个窗口离地有1.7米高，贴着“咨询”“兑零”等标识语。这个窗口的下沿比一些成年男性的头顶还要高，许多乘客如果想要换零钱坐公交的话就需要站在凳子上面才行。面对这种让乘客高攀的服务窗口，许多网友发出了这样的感叹：“这样的服务窗口，和《人民的名义》中让群众弯腰办事的信访窗口如出一辙！”

杭州现奇葩窗口

菩提寺路公交站在平日里等车人员都处于饱和的状态，其中有不少人是来自富阳，而菩提寺路公交站是他们去往主城区办事的重要中转站。而且由于停靠到这个车站3条线路的票价都比普通的公交票价要贵许多，发车的间隔时间也比较长，所以经常会有乘客对票价和发生的时间存在着疑问，需要向窗口的服务人员咨询，而想要和服务人员交流之前必须踩到一张摆放在窗口下方的长凳上才行。

杭州现奇葩窗口

张大伯是菩提寺路公交站维持秩序的志愿者，他在车站志愿服务了几个月，他也说过服务窗口的设置是一个很大的问题，“问路倒是可以找司机，但换零钱什么的，还得找服务窗口帮忙。窗口太高，我们只好弄来一张长凳，放在窗口下面，乘客要找服务人员，就踩着凳子上去。”而对于这个奇葩窗口，公交部门说这个站房是临时租用的，要解决这个问题就要等到2020年新龙翔桥公交中心站建成。

杭州现奇葩窗口

那么在这3年里面那些市民都要爬上爬下换取零钱以及咨询吗？这样不仅仅不雅观，还不安全。虽然可以选择走出候车区，绕道站房的侧门找工作人员，可是这样一来就要重新站到队伍的后面重新等待了。对此，公交部门回应道，在乘车高峰期，他们会安排工作人员主动走出站房为乘客提供咨询服务。