在肿瘤病人整个诊治及康复过程中，家属所起的作用绝不小于医生和护士。病人从家属那里得到各种各样的帮助和支持，得到在别处很难获得的力量。家属们用其永恒的爱心与同情心给痛苦中的病人希望和勇气。
首先，家属应调整好自己的心态。
亲人患了肿瘤对家属同样是一种打击，全家都会为之担心，为之痛苦，家庭气氛也随之变得紧张起来。由于对肿瘤抱有偏见，多数家属也会经历一段紧张、焦虑甚至恐惧的时期。想到今后为了照顾患者会影响自己的学习、工作，为了得到最好的治疗而支付较高的开销，家属们往往也承爱着巨大的精神压力。所以，这时家属有必要现对自己的心态加以调整。应正视现实，振作精神，多一份责任心和义务感，对肿瘤要有一个正确的认识，应相信大多数肿瘤是可以治愈的，要知道自己的情绪心态会直接影响到病人，所以对于家属第一个要求便是要在自己亲人患肿瘤的事实面前，能够镇静自若，控制和调整好自己的心态，或至少应在病人面前做到“内紧外松”。
其二、应给予病人最大的理解、同情、安慰和关怀。
病人思想上有什么痛苦、疑虑、担忧、畏惧等，最能了解透彻的无疑是他亲近的家属，家属往往扮演着病人心理医生的角色，在病人的精神上所起到作用是不可估量的。所以，家属想最大限度地分担病人的痛苦，让病人从他们那里得到更多的温暖和安全感，对病人做思想工作需要知识和耐心，切不可急躁;对病人提出的一些特殊要求应给予理解和满足，使病人能在心灵上得到安慰;病人往往对孤独的生活非常敏感，有一种被抛弃的感觉，这时家属的关怀和体谅就显得尤为重要。如果没有家属的支持，病人常会感到缺少精神支柱，丧失治疗信心。
其三、加强与主管医师和专业护理人员的沟通
家属应与病人的主管医师和专业护理人员进行必要的交流和沟通，以了解医师的治疗计划和安排，协助医护人员做好有关诊疗的准备和善后工作;对治疗后可能发生的情况和不良反应需有所了解，并对病人进行恰当的解释，鼓励病人接受治疗，仔细观察病人病情，及时准确地向医师反馈治疗后的情况，做好医、患之间的联系和沟通，使庞大而长期的治疗计划得以顺利实施。
其四、生活护理
在专业人员的指导下做好病人的家庭护理工作，合理安排病人的饮食、起居及康复锻炼，努力学习和掌握一定的医学护理知识和技巧。对住院病人应尽可能多地给予试探和陪伴，代医院做些服务性工作，如喂饭、搀扶、洗澡等。等病人病危时，不论白天黑夜至少应有一位家属陪伴在病人身边，以便照顾。细致而周到的照顾是必要的，但对处在康复阶段的病人还应该注意培养他们的主动意识，过分的关心可能让病人失去自主感和自卑感，产生依赖心理，影响病人对正常工作及生活的适应能力。
其五、注意自己的身心健康
家属在照顾病人的同时，还要为自己的学习、工作生活奔忙，不但要付出超常的体力，而且学要承受多种心理负担，在这种长期的重压下，可能会使家属感到筋疲力尽或信心不足。所以这里有必要提醒家属，要想给病人保持始终如一的身心护理，就一定要，加强自己的饮食质量，给自己留有休息和喘气的机会。在困难的时候要学会求助其他亲人、朋友的帮助，不要觉得不好意思或难为情，因为其他亲人和朋友这时也在为你担着一份心，他们也想给你以支持，只是苦于无从着手。
其六、相互安慰、鼓励帮助
旷日持久的繁重劳作和精神压力必然会使家属产生情绪的不稳定，如烦躁、恼怒、沉闷、灰心、沮丧、失望等，这往往会给家庭带来紧张和不和谐的气氛。因此，家庭中每一个成员都应有一个共同的认识和目标，为了病人，为了家庭不应相互埋怨、争吵、推诿，不要为了小事而计较，大家要彼此克制加强谅解，勇挑重担，相互安慰、鼓励帮助、多沟通、多商量、共同克服各方面困难。而事实上，大多数患者家属在越是艰难困苦的时候，就越是更加坚强，关系更加密切，配合更加默契，相互之间更加了解。