淘宝开店是免费的,我们所需投入的资金比较少,因而现在做淘宝的人很多,不过,随着淘宝卖家的不断增多,淘宝卖家的竞争越来越大,真正成功的卖家非常少。那么,为什么十个卖家九个失败呢?
1.选品本身有问题许多卖家开店选择产品盲目,一个是自己不熟悉产品,另一个也不调查产品是否符合市场需求。不熟悉自己产品,造成很可能不能准确的传递买家需求的痛点和卖点,这样做起来很费劲,再熟悉调整浪费自己时间和金钱。所以前期一定要做足功课,或者直接选择自己熟悉的产品。第二不做调查选择了实际上并不符合市场需求的产品,这种制造困难也要上的精神在这里并不可取,建议及时调整产品重新选择。
2.不重视美工拍摄在淘宝上卖东西,买家在没有看到实物前,只能先通过图片来对你产品有个第一印象,如果图片质量不好,也不重视产品带入感等问题,即使你东西再好,也不会有太多人去购买。很简单,门面不行,买家基本不会再看下去了,更别提购买了。一个好的主图详情及视频往往能极大的促进买家的购买欲望,不仅能提高买家停留时间,而且会减少买家大部分购买疑虑。
3.不重视客服培训有很多卖家总认为客服活简单,其实做好并不容易,产品知识要相当了解,售前咨询回复技巧,提高客单价,提高人气,提高转化率,售后维护老客户,回购和转介绍等等。
4.不及时上新产品先不说上有上新有新品加权,对店铺权重有帮助的问题,不仅老客户无法很好的激活回购,而且也不能获取更多新客户的“捧场”。有些卖家八百年不变,从来没有上新过产品,然后到处去问,如何突破瓶颈,所以建议有这样问题的卖家要重视上新问题。
5.不及时处理滞销产品什么叫滞销宝贝,是指近90天,无编辑、无浏览、无成交的商品。对于一个店铺来说,肯定是能卖的宝贝越多越好,滞销的宝贝越少越好,也就是说动销率越高越好(动销率=有销量的宝贝数量/店铺所有宝贝数)。所以就需要我们在日常运营过程中,关注店铺动销滞销数据,及时处理优化,否则会影响店铺整体权重。
淘宝平台规模非常大,流量也很多,而随着淘宝的不断发展,淘宝的规则制度也日趋成熟和完善,虽然淘宝开店投资小,风险小,但是,如果不懂得淘宝规则,不懂得如何运营,真的是有可能十个淘宝九个失败。