平安run上为什么传不了步数

平安run上传不了步数可能是应用出现了后台封杀。在使用平安run的时候，我们可以先把后台清理干净，然后再打开平安run计步，如果还是不能上传，建议联系平安run销售客服。

平安run上传不了步数可以这样解决。

华为

1、打开华为手机自带的手机管家，找到受保护应用，保证金管家开启，锁屏后平安金管家可以保持运行；

2、打开华为手机自带的手机管家，找到开机自动启动，允许金管家开启，保证开机程序自动运行；

3、点击屏幕下方方块按钮，可显示正在后台运行的程序，下滑平安金管家页面，右上方会出现一个小锁，这样可以保证程序后台运行，不被误杀；

三星

1、打开三星手机自带的智能管理器，点内存，在自启动应用程序中找到平安金管家，允许金管家开启，保证开机程序自动运行；（或者在初次安装好弹出的界面把自动运行选上即可）

2、点击屏幕下方多任务按钮，可显示正在后台运行的程序，对平安金管家进行锁定，保证程序后台运行，不被误杀；

小米

1、打开安全中心／授权管理／自启动管理，允许平安金管家自启动

2、打开设置／更多应用／已下载，找到平安金管家，自定义通知，打开允许通知

3、在多任务界面，下拉平安金管家图标进行加锁

4、打开电量和性能／关闭神隐模式。