首先要报案，其次通知保险公司进行查勘，第三步保险公司去定损，第四步去递交索赔资料。最后如果通过保险公司会给予补偿。领取赔款的时候，应该携带以下手续：
个人：提供被保险人的身份证原件、领取赔款人的身份证原件，委托他人代领的还要提供被保险人签署的领取赔款授权书。
单位：携带被保险人单位的公章或财务章，或者提供加盖被保险人单位公章的领取赔款授权书、领款人身份证原件。不同的事故在索赔时需要提供的索赔材料。
索赔时应提供的单证主要包括：
保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件。
提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，会一次性通知。材料齐全后，保险公司会及时作出核定，情形复杂的，在30天内作出核定，并将核定结果书面通知。
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