余额宝的钱被冻了怎么办

余额宝的资金被冻结需要根据冻结的原因寻找解决的方法。

冻结的原因一：提现冻结

解决方法：等待系统自动恢复。

有用户直接从余额宝提现到银行卡，结果出现了提现冻结的提示。这是因为余额宝转出到卡会有先转到余额，再提现到卡的操作，因此在余额明细可以查看冻结的情况。这笔资金在到账之前都会冻结在余额里，到账以后冻结资金会转入银行卡中。

冻结的原因二：余额宝分期冻结

解决方法：选择退货，可以解冻冻结金额；确认收货，冻结资金会打给商家。

由于天猫购买时，可以选择分期付款，并且余额宝也开通了分期付款服务，因此选择分期付款并且付款方式为余额宝时，这部分金额就会被冻结。在确认收货以后，被冻结的金额会打给商家，如果发生退货，则该笔冻结资金会解冻返回余额宝。

冻结的原因三：申购冻结

解决方法：产品成立，系统自动扣款冻结金额。

如果说用余额宝购买了理财产品，产品还处于申购期，那么这段时间余额宝的金额就会被冻结。直到成品成立，处于封闭期后，那么该笔冻结资金就会被系统自动扣除。

冻结的原因四：其他原因

解决方法：根据提示查询解决方案。

除了以上三种原因，还会有其他的原因造成余额宝资金冻结。这时候大家可以进入余额宝详情页，查询冻结的原因，再根据提示查询解决的方法就可以了。