相信很多人在淘宝购物时,有发现在支付订单时会有一个运费险的选项,如果你经常在淘宝购买商品,那么建议在购买东西的时候要勾选运费险,购买运费险,就是给自己网上购物买一份保障,在网上购物,难免会遇到商品不合适的情况,若需要退换货,那么购物者退换货所支付的运费将由保险公司按规定进行赔付。
1、打开淘宝网站,在“我的订单”找到“待收货”选项,然后找到需要退货的订单,点击进入订单详细页面;
2、在订单页面下方找到“退款”按钮,退款有“仅退款”和“退货退款”选项,要理赔运费就需要选择“退货退款”,然后在“申请退款”页面填写退款申请,需要填写退款原因等,填写完后点击提交申请;
3、提交退货申请后,等待商家进行审核,商家同意退款后,购物人将商品快递到商家制定的地址;
4、退货用户需要在7天内填写寄回商品的快递单号;
5、商家收货后,会在系统上确认退款,
6、商家退款后的,系统会在72小时工作日内自动将退货运费打到支付宝账号内。
淘宝运费险怎么赔
淘宝运费险主要是给在淘宝网购的用户提供的,当网购用户有退换货需求时,运费险就起到作用,退换货所支付的运费由保险公司按照规定进行赔付,赔付的金额是保险公司根据两地距离计算得出的,赔付金额不会根据实际退货运费多少而改变。所以会出现获得的理赔金额小于用户实际支付的退货运费这种情况。通常赔付金额不会超过25元,这个是由保险公司自动赔付的。当用户退货退款成功后,系统会在72小时内会自动退还到用户的支付宝账户。要主要用户需要在未确认收货前申请退货,并且退货后需要填写物流信息,物流信息是退货的依据,如果不填写是保险公司是不会理赔运费的。