什么是颠覆性创新

什么是颠覆性创新

如果竞争的成败事关持续性创新，那么现有公司极有可能挫败后来的进攻者。持续性创新指大幅或逐步改进产品，满足处于市场高端的挑剔的客户。这些客户愿意购买质优价高的产品。

然而，颠覆性创新理论认为，老牌公司更容易败给那些以颠覆性创新为武器的进攻者。颠覆性创新指以价廉、简单和方便的产品或服务满足要求不高的客户的需求。由于公司的创新速度快于人们生活的变化，持续性创新的步伐几乎总是快过客户的吸收能力，因而为颠覆性新生事物打开了机会之门。

颠覆性产品或服务最初不如现有的产品或服务，至少从主流客户衡量价值的角度看是这样。然而，它们通常比现有产品组合更便宜而且使用起来更简单。它们在核心市场之外创造了成长机会，尽管有局限性但是用户对这类产品或服务感到满意。

一些颠覆性创新从低端市场着手摧毁了现有市场。戴尔公司的客户直销商业模式，沃尔玛的折扣零售店，Nucor公司的微型炼钢厂均是从“低端”摧毁现有市场的例子。

其他颠覆性创新激发潜在的消费需求，从而创造全新的市场。eBay公司将拍卖程序平民化，拍卖不再为富有者专属。同样，个人计算机将计算从个别特权阶层的手中解放出来，并将其传递到大众手中。柯达照相机、贝尔电话、索尼晶体管收音机以及施乐复印机都是创造新市场的颠覆性创新的经典例子。