请问一下信用卡客服电话要验证身份信息吗？我在网上申请了中国银行的信用卡，拨打客电话为什么还要让验证身份信息和密码？谁知道的，麻烦告诉我一下，谢谢了。
你好，现在银行客服电话，在一开始是必须验证持卡人信息这也是为了持卡人信用卡的安全，所以即使是人工服务，也需要验证卡号和密码或者身份证信息和密码的。
你好，是需要验证的，因为拨打电话的，银行不知道是不是本人拨打，所以了为了持卡人信用卡的安全，一般需要验证身份信息。
你好，信用卡客服电话是要验证身份信息的，因为需要保证持卡人的信用卡安全。
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