企业微信如何拨打公费电话

企业微信作为一款专为企业打造的通讯与办公工具，不仅提供了便捷的聊天和文件共享功能，还整合了公费电话服务，极大地方便了企业内部的沟通需求。本文将详细介绍如何在企业微信中拨打公费电话，帮助有需求的用户快速上手。

一、准备工作

在使用公费电话功能之前，企业需要完成以下几个步骤：

1. 企业微信认证：确保企业微信账号已完成认证，这是开通公费电话服务的前提。

2. 公费电话付费：企业需要对公费电话进行统一付费，才能为员工开通此功能。

二、拨打公费电话的三种方式

企业微信提供了三种拨打公费电话的方式，满足不同场景下的使用需求。

1. 通过工作台拨打

1. 打开企业微信，点击底部导航栏的“工作台”图标。

2. 在工作台页面中找到并点击“公费电话”选项。

3. 进入公费电话页面后，点击“打电话”按钮。

4. 选择单人通话或多人通话模式，输入或选择需要拨打的电话号码，点击拨打即可。

2. 通过联系人拨打

1. 在企业微信中打开需要拨打电话的联系人的个人信息页面。

2. 点击联系人号码下方的“公费电话呼叫”按钮。

3. 系统将自动使用公费电话功能进行拨打。

3. 通过聊天框拨打

1. 在聊天框中点击电话号码，或者在聊天页面中输入需要拨打的电话号码。

2. 在弹出的页面中点击“公费电话呼叫”按钮。

3. 系统将自动使用公费电话功能进行拨打。

三、公费电话显示问题

在使用公费电话拨打电话时，接听方手机上显示的号码可能会有所不同，这主要取决于是否将公费电话号码保存到系统联系人中：

1. 显示真实手机号码：一般情况下，使用公费电话拨打号码时，接收方显示的是主叫方的真实手机号码。

2. 显示企业固话号码：当客户把公费电话号码保存到系统联系人时，企业使用公费电话拨打号码，接收方显示的是该企业的固话号码。

3. 显示企业简称：当客户不保存公费电话号码到系统联系人时，使用公费电话拨打号码，接收方显示的是该企业的简称。

四、查看通话记录

通话结束后，员工可以在工作台页面点击“公费电话”，查看历史通话记录。如有需要，还可以一键导出至表格，方便企业进行管理和统计。

通过本文的介绍，相信您已经了解了如何在企业微信中拨打公费电话。企业微信公费电话功能不仅简化了企业内部沟通流程，还提高了沟通效率。如果您还未使用过这一功能，不妨现在就尝试一下，感受它带来的便捷与高效。