中通快递app怎么投诉

在日常寄递过程中，难免会遇到一些让我们不满意的情况，这时候就需要借助中通快递app进行投诉，以维护自身权益。那么，如何在中通快递app上进行投诉呢？

首先，打开中通快递app。进入首页后，你可以看到下方有几个主要的功能模块。找到“我的”选项并点击进入。

在“我的”页面中，仔细寻找“我的订单”板块。这里会展示你近期所有通过中通快递寄发或接收的订单信息。点击你想要投诉的那笔订单，进入订单详情页面。

进入订单详情页面后，下滑屏幕，你会发现有一个“投诉”按钮。这就是我们发起投诉的关键入口啦！点击“投诉”按钮，会弹出投诉原因选择框。这里提供了多种常见的投诉原因供你选择，比如快递延误、包裹破损、丢件等等。你要根据实际情况准确选择相应的投诉原因。

如果你选择的投诉原因中没有完全符合你情况的，也不用担心，可以点击“其他问题”，然后详细描述你遇到的问题，尽量清晰、准确地说明事情经过，包括时间、地点、涉及的快递单号等关键信息，以便快递公司能快速了解情况并做出处理。

填写完投诉原因后，检查无误，点击“提交投诉”按钮。此时，你可以在app上查看到投诉的进度和状态。一般情况下，中通快递客服会在收到投诉后尽快与你取得联系，了解具体情况并给出解决方案。

在等待处理结果的过程中，你也可以在app上随时查看投诉的处理进度。如果对处理结果不满意，你有权继续与客服沟通，要求进一步解决问题。

通过中通快递app进行投诉，方便快捷，能让你及时表达诉求，促使快递公司重视并解决问题。所以，下次再遇到寄递困扰时，不要着急，按照上述步骤在中通快递app上轻松投诉，相信问题很快就能得到妥善解决，让你的寄递体验更加顺畅。