小猿口算如何取消VIP会员

小猿口算作为一款广受欢迎的在线教育应用，为家长和学生提供了便捷的口算练习和辅导服务。然而，有时用户可能会因为某些原因需要退订vip会员服务。本文将详细介绍如何退订小猿口算的vip会员。

一、通过小猿口算app退订vip

1. 打开小猿口算app

首先，确保手机上已经安装了小猿口算app，并且已经登录到您的账户。

2. 进入个人中心

打开app后，在底部导航栏中找到并点击“我”的图标，进入个人中心页面。

3. 找到vip相关选项

在个人中心页面中，找到并点击“vip智能家庭教师”选项。这个选项通常会显示您的vip会员状态和有效期。

4. 管理自动续费

进入vip页面后，找到并点击“管理自动续费”选项。这一步是为了取消自动续费功能，避免在退订后仍被扣费。

5. 取消自动续费

在管理自动续费页面中，找到并点击“我要取消”选项。按照页面提示完成取消自动续费的步骤。

二、联系客服退订vip

如果您在app内无法顺利退订vip，或者遇到了其他问题，可以通过联系小猿口算的客服来寻求帮助。

1. 找到客服入口

在小猿口算app中，回到个人中心页面，找到并点击“我的vip会员”选项。在页面底部找到“vip服务”，点击进入。

2. 联系在线客服

在vip服务页面中，找到并点击右上角的“在线客服”图标，通常是一个小耳机的形状。进入在线客服页面后，您可以选择机器人客服或人工客服。

3. 转人工客服

为了更有效地解决问题，建议直接转人工客服。在在线客服页面中，找到并点击转人工的选项，然后按照提示等待人工客服接入。

4. 说明退订需求

向人工客服说明您的退订需求，提供相关的账户信息和vip会员订单号（如果有的话）。客服人员会协助您完成退订流程。

三、注意事项

1. 退订时间

请注意，不同的vip会员类型可能有不同的退订规定。一般来说，按月订阅的vip会员可以随时退订，但按年订阅的vip会员可能需要满足一定的条件才能退订。

2. 退款政策

小猿口算的退款政策可能因时间和具体情况而有所不同。在退订前，请仔细阅读app内的退款政策或咨询客服了解具体的退款规则。

3. 保留证据

在退订过程中，建议保留好相关的截图和聊天记录，以便在需要时作为证据使用。

通过以上步骤，您应该能够顺利退订小猿口算的vip会员服务。如果在退订过程中遇到任何问题或困难，不要犹豫，及时联系小猿口算的客服寻求帮助。希望这篇文章能对您有所帮助！