得物APP不按时发货如何投诉

在购物过程中，我们总是期待尽快收到心仪的商品。然而，有时我们会遇到商家不及时发货的问题，这确实令人烦恼。如果你也在得物平台上遇到了这样的问题，别担心，本文将为你提供全面的投诉攻略，帮助你快速解决烦恼。

一、向得物官方客服投诉

首先，你可以直接拨打得物的人工客服电话400-891-9888进行维权。在电话中，你需要详细说明事情的前因后果，提出自己的诉求，并提供相关的购物记录、订单信息以及不发货的证据。客服人员会进行核实和处理，帮助你尽快解决问题。

二、通过得物平台内的投诉渠道进行投诉

如果你更喜欢在线上进行投诉，那么可以通过得物app内的投诉渠道进行。具体操作如下：

1. 在得物购物页面下方进入“我”的页面。

2. 在“我”的页面内打开“设置”。

3. 在“设置”内点击“下方关于得物”。

4. 在“关于得物”中点击“投诉维权”。

5. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，提交投诉。

得物平台会尽快处理你的投诉，并给出解决方案。

三、向消费者协会投诉

如果得物平台未能妥善处理你的投诉，你可以向当地的消费者协会进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十七条，消费者协会具有受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解的职责。你可以拨打消费者保护协会投诉电话12315进行投诉，或者在全国12315平台进行在线投诉。

四、向工商行政管理部门投诉

如果上述途径都未能解决你的问题，你还可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十二条，工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会对商家的违法行为进行调查处理。你可以拨打当地工商行政管理部门的投诉电话，或者前往其办公地点进行投诉。

五、其他投诉途径

除了以上几种途径，你还可以尝试通过工信部电话12381进行投诉，或者登录工信部网站提交投诉信息。此外，你还可以使用黑猫投诉平台来投诉得物。在黑猫投诉平台上，你需要根据个人实际情况填写投诉申请，平台会审核并处理你的投诉。

注意事项

在投诉过程中，请务必保持冷静和理性。同时，保留好相关证据，如购物凭证、聊天记录等，以便在投诉过程中提供证明。此外，要注意甄别信息是否真实可靠，避免提供个人信息给不明身份的人员，以防诈骗。

希望这篇投诉攻略能够帮助你快速解决得物不及时发货的问题。如果你还有其他疑问或建议，欢迎在评论区留言交流。