得物发货慢如何投诉

在网络购物中，消费者常常会遇到各种问题，其中发货慢是一个较为常见的问题。当您在得物平台购买的商品迟迟未能到货时，如何进行投诉以维护自己的合法权益呢？以下是一些有效的投诉方法，供您参考。

联系得物客服

首先，您可以通过得物平台的客服渠道进行投诉。打开得物app，点击右下角的“我的”，然后选择“客服”选项。向客服人员提供您的订单号，说明您购买的商品名称、数量和下单时间，详细阐述您的情况，包括商品至今未到货的事实以及您等待的时间。同时，您可以提供任何相关截图或证据，例如订单记录和物流信息。明确要求得物平台解决问题，并提出合理的解决方案，如重新发货、退款或赔偿。记得截图或记录客服人员与您的对话，以备后续需要。

通过黑猫投诉平台投诉

如果得物平台的客服未能给出满意的答复，您还可以尝试通过黑猫投诉平台进行投诉。黑猫投诉是新浪旗下消费者投诉平台，投诉流程相对简单，只需把事情说清楚即可。在黑猫投诉平台提交投诉后，通常会有相关人员及时与您联系，说明情况并尝试解决问题。

拨打12315进行投诉

如果上述方法均未能解决问题，您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。在拨打12315时，要注意选择合适的投诉渠道，可以是电话投诉或互联网投诉。同时，要明确投诉对象所在地区，加拨当地区号或在互联网投诉时录入省份信息，确保投诉能够准确送达。准备好相关证据材料，如订单页面、购物小票、商品发票等，以便在投诉时提供。在投诉前，可以先与商家进行沟通，表明您的投诉意图，这样既能给商家一个提醒，也能增加12315的威慑力，让问题得到更快更好的解决。

注意事项

在投诉过程中，保持礼貌和耐心是非常重要的。与客服人员或投诉平台工作人员沟通时，避免使用过激语言，及时提供相关信息，以便快速处理您的投诉。同时，要保存好所有与投诉相关的证据材料，以备不时之需。

通过以上方法，相信您能够有效解决得物发货慢的问题，维护自己的合法权益。在购物过程中，遇到问题并不可怕，关键是要知道如何正确地进行投诉和解决。希望这篇文章能够对您有所帮助。