得物不给开发票怎么投诉

在日常生活中，消费者在购买商品或接受服务时，通常有权要求经营者提供发票作为交易凭证。然而，有时会遇到商家拒绝开具发票的情况，例如得物app。根据相关法律法规，消费者完全有权投诉这种行为并维护自己的合法权益。

法律依据

根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，经营者提供商品或者服务时，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。同样，中华人民共和国发票管理办法第十九条也明确指出，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项时，收款方应当向付款方开具发票。因此，得物作为经营者，在销售商品时有义务向消费者提供发票。

投诉途径

1. 向税务部门举报

如果得物拒绝开具发票，消费者可以直接向税务部门举报。税务部门会依法进行调查处理，并可能对得物进行相应的处罚。根据法律规定，税务部门可以责令得物限期改正，并可能处以一万元以下的罚款。

2. 向消费者协会投诉

消费者还可以选择向消费者协会进行投诉。消费者协会会受理消费者的投诉，并进行调解或处理，以维护消费者的合法权益。消费者协会通常会提供专业的法律援助和咨询，帮助消费者解决纠纷。

3. 向当地工商行政管理部门投诉

此外，消费者还可以向当地工商行政管理部门投诉。这些部门会依法调查处理消费者的投诉，并采取相应的措施维护市场秩序和消费者权益。

实际案例

有消费者在某次购买鞋子时，发现得物app开票中心规则中未明确提示个人商家不能开发票的信息。在与得物客服沟通后，得物表示消费者可以自行在平台的开票中心开具发票，但部分订单无法开具发票。得物客服的解释是公司商家可以开发票，而个人商家可以选择是否开具发票。消费者认为得物未在商品信息展示窗口及开票中心显著位置告知商家类型及能否开具发票的信息，侵害了消费者的知情权，并决定进行投诉。

如何准备投诉材料

在进行投诉前，消费者应准备好相关证据，包括购买记录、聊天记录、发票申请记录等。这些证据有助于证明消费者确实在得物购买了商品并申请开具发票，但遭到了拒绝。

结语

作为消费者，在面对商家拒绝开具发票时，不应放弃自己的合法权益。通过向税务部门举报、向消费者协会投诉或向当地工商行政管理部门投诉等途径，消费者可以有效维护自己的权益。同时，建议消费者在购买商品时主动索要发票，以保留维权的重要凭证。通过合理的投诉和维权，消费者可以促进商家依法经营，维护良好的市场秩序。