得物下架在哪申请退换货_得物95如何申请退换货方法

下架商品无法换货，仅可申请退货。步骤如下：1. 联系客服提交退货申请；2. 提供订单信息；3. 提交商品照片或视频（如有必要）；4. 等待审核；5. 收到退货地址；6. 寄回商品，经检查合格后退款或换货。

如何在得物下架后申请退换货

步骤 1：联系客服

通过得物 App 或网页上的在线客服中心联系客服。 说明您的订单已下架，并希望申请退换货。

步骤 2：提供订单信息

提供您的订单编号或商品链接。 说明退换货的原因和具体要求（例如，退货、换货）。

步骤 3：提交退货照片或视频（如有必要）

如果退货原因涉及商品质量问题，请提交商品的照片或视频作为证据。 得物会根据提供的证据进行审核。

步骤 4：等待审核

得物会对您的申请进行审核，通常需要 1-3 个工作日。 您将收到审核结果的通知。

步骤 5：收到退货地址

如果您的申请获得批准，得物会提供退货地址。 请仔细包装商品，并在规定时间内寄回。

步骤 6：退款或换货

得物收到退货商品后，会进行检查。 如果商品符合退货条件，您将收到退款或换货。 退款将返还至您的支付方式，换货将发送到提供的地址。

注意事项：

对于下架商品，仅支持退货，不支持换货。 退货条件包括商品质量问题、错发漏发、商品信息不符等。 超过退货时限或不符合退货条件的商品，不得退换。 退货运费由客户承担。

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