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得物买鞋如何申请退换货

时间:2024-11-08 11:29:33 编辑:liun
得物买鞋退换货申请条件:收货7天内提出申请鞋子未经穿着,原包装及配件完整申请流程:登录得物app,进入"我的订单"选择订单并点击"申请售后"选择退货原因,上传凭证(质量问题)填写退货信息并提交申请退换货方式:上门取件:得物承担费用自行寄回:买家承担运费

得物买鞋如何申请退换货

申请条件:

申请退换货必须满足以下条件:

自收货之日起7天内提出申请 鞋子未经穿着且保持原包装及配件完整

申请流程:

打开得物 APP:登录得物 APP,进入“我的订单”页面。 选择退货订单:找到需要退换货的订单,点击“申请售后”。 选择退货原因:选择退货原因,如“尺码不合”、“质量问题”等。 上传凭证:如果是因为质量问题,需要上传相应的照片或视频作为凭证。 填写信息:填写退货地址、联系方式等信息。 提交申请:提交所有信息后,点击“提交申请”。

退换货方式:

得物提供两种退换货方式:

上门取件:物流公司将上门取件,费用由得物承担。 自行寄回:买家自行将鞋子寄回得物仓库,运费由买家承担。

处理流程:

得物收到退货鞋子后,将进行验货,确认符合退换货条件后,将根据买家选择的方式进行退货或换货。

注意事项:

退换货运单需保留,以便后续查询。 鞋子必须保持原包装及配件完整,否则可能影响退换货结果。 得物有权对不符合退换货条件的申请进行驳回。

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