微信新功能客服介绍

近日微信即将上线全新的“客服”功能，每个账号都拥有属于自己的专属客服。该功能目前还在内测阶段，但是目前在官方中已经上线，同时支持企业微信同步登陆哦！接下来让我们一起看看详情吧！

微信客服是什么

其实它和微信中的视频号、公众号都是一样的，是个独立的个体，而且拥有自己运行的能力。

在某种程度上来说它不仅仅是个功能，反而更像是面向品牌商家的另一方，是帮助用户和商家沟通的桥梁和枢纽。

能够让用户在微信或者企微中更快速得找到商户，类似于淘宝的售后服务等等。

不同的是，它拥有属于自己官网，是个独立运行的个体。

大家可以通过官方进入该功能，用户能够在微信中、外等众多的情况下联系微信客服。

而企业则需要利用API接口回复消息，尽自己所能为大家提供一个最安全、专业的时售后服务。

微信客服功能亮点

1、接入口众多

用户可以通过微信、企微、搜一搜、视频号、支付凭证和网页链接等各种渠道进行该功能重。

2、微信官方通道

用户所询问或者咨询记录都将会被收录在客服消息中，这样既保留了完整的聊天信息，也在一定程度上方便用户快速寻找到客服入口。

3、API接口消息

如上所说，企业微信则可以通过该接口进行发送或者接收消息，可自动回复，也可多坐席协作。

不知道小编这篇对于微信客服功能的介绍你看明白了没有，希望能帮助你了解到更多有用的信息哦！