遇到问题的时候我们该如何解决问题 看完就知道了

在很多时候，有些小伙伴在面对问题的时候总束手无策，不知道该如何解决，从哪里入手。现蛋糕君就来指导一下小伙伴们吧

工具/材料

想要解决问题，我们必须要弄清楚三个关键问题

操作方法

01

①想清楚“问题是什么'。只有问题定位清楚问题是什么，才能为下一步解决问题打好基础，如果我们要连解决的问题都不清楚或者搞错了，解决问题就不可能了。

02

②搞清楚”原因是什么“问题往往是一个结果，背后往往有导致问题产生的原因，所以我们要定位导致问题的原因，才能很好地解决问题。
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03

③找清楚”对策是什么“我们在分析清楚导致问题原因之后。要对症下药地找对策略才能解决问题

04

根据以上三个步骤，总结为解决问题的PRO工具
①澄清问题-----思考-----想清楚”问题是什么
②分析问题-----思考------搞清楚”原因是什么
③选定方案------思考------找清楚“方案是什么

05

问题就是目标与现状的差距。
现状与目标没有差距就没有需要解决的问题，
问题不明确就很难找到解决问题的方法，即解决法案。
立场不同，问题也不同。
双方必须统一对于现状的理解。目标达成共识，否则双方面临的问题其实是不同的问题

好了，以上就是大致内容了，(END)