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八招让你成为一个会交流的理发师 这些知识你不一定知道

时间:2019-09-02 12:29:28 编辑:天晴网友

理发师不仅需要高超的技术,还需要热情的工作态度,更需要会和客户交流,才能更好抓住客户的心,让客户认可自己的理发成果,从而继续光顾自己的生意。那么怎么才可以成为一个会交流的理发师呢,请参考以下几招。

操作方法

01

让你成为一个会交流的理发师第一招:做好本职工作,只有自己的本职工作做好了,才会让客户满意,客户才会给自己交流的机会,所以一定要塑造良好的口碑,这样客户来到理发店,也会指名道姓让你给他/她理发,这样就有机会和客户进一步交流与沟通了。

02

让你成为一个会交流的理发师第二招:学会拉家常,其实一般情况下理发不需要太长时间,但是对于女性做发型而言,则需要很长的时间,少则一小时,多则三四个小时,这个时候,要作为理发师就需要会交流,而拉家常是最常见的交流技巧,简单、容易。

03

让你成为一个会交流的理发师第三招:懂得察言观色,作为理发师,时时刻刻都在围着客户转,要成为一个会交流的理发师,就需要会察言观色,看到客户不愿意说话的时候,一定要闭嘴不说话,不要让客户觉得自己话多,技术不行。

04

让你成为一个会交流的理发师第四招:懂得打破与客户之间的陌生感,比如第一次给客户理发,可以开门见山介绍自己,然后还可以给客户一些小礼物或者店里面的赠品,拉近与客户之间的关系,这一种技巧很重要,久而久之会让自己成为一个会交流的理发师。

05

让你成为一个会交流的理发师第五招:学会微笑和礼貌。其实任何一个行业,要想学会沟通和交流,学会和客户更好的相处,都要微笑和保持礼貌,这是最基本的一种要求,当然有时候理发师酷酷的样子也是很好的,不过微笑必不可少,礼貌更是如此。

06

让你成为一个会交流的理发师第六招:懂得展示自己的专业性和服务态度,比如在与客户交流的时候可以将专业术语用浅显易懂的话语表达出来,让客户明白,而且最重要的是,让客户知道自己适合什么样的发型,作为理发师要站在客户的角度去思考,这个有助于增加客户好感度,让客户感受到自己的服务态度。

07

让你成为一个会交流的理发师第七招:懂得征求客户的意见,尤其是对方比较果断的时候,更需要征求客户的意见,要知道,作为理发师,客户对发型的认可才是最重要的,而不是自己站在专业的角度认为客户是美的。

08

让你成为一个会交流的理发师第八招:懂得赞美的艺术。其实会交流的人一般都是比较喜欢倾听对方,并及时给予对方回应的人,加上懂得赞美,那么彼此交流的过程就更加顺利和和谐了。作为理发师,不仅仅要让客户发型美美的,还要让客户心里面美美的,赞美不可少。

好了,以上就是大致内容了,(END)

理发师是一项十分重要的工作,需要认真对待。

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