淘宝买家退款/退货流程

经常网购的买家，总会遇到要退款的时候，可是很多人由于不知道具体的流程而致使退款不成功，所以小编以自己的例子来给大家讲解一下。

工具/材料

淘宝账号

淘宝订单

操作方法

01

登陆淘宝账号，进入“已买到的宝贝”找到要退款的订单。如图所示

02

和客服沟通，客服同意后，给退货地址。然后点击订单上面的“退款/退货”然后选择，退款或者退款并退货

03

我选择了“退款并退货”。然后填写退款原因，以及金额等信息。完成后提交。如图所示

04

当旺旺信息出现系统提醒卖家同意退款后，进入退款页面，进入方法可以点击系统消息中的“退款详情”或者如步骤二一样的方式

05

填写退货的快递单号等信息，并上传凭证，如图所示

06

等待买家收到货并确认，钱就回到了自己的卡或者支付宝。

好了，以上就是大致内容了，(END)