淘宝买家申请退货退款操作流程详解

在淘宝买了东西之后，拿到快递打开很可能不是自己心里预期的质量，这时候一般会想到联系店主退货退款，那么操作流程是怎样的呢？下面介绍步骤

工具/材料

手机 实名认证的淘宝APP

操作方法

01

卖家发货，买家未收到货的情况
点开淘宝APP里面的货品界面如下，点击退款。

02

已发货但买家未收到，这种情况点击仅退款。

03

填好退款理由选择提交即可。

04

卖家发货，买家已收货，买家不满意货品从而退货退款
这时拿到货物如果有质量问题，则拍照存证，询问卖家同意退不，同意的话，如上图，点击退款和退货退款，填好申请理由和上传好照片就行了。自己询问卖家地址，邮费可能需要自己承担，然后把快递单号发给卖家，待卖家收到东西，就会把钱转给你

好了，以上就是大致内容了，(END)

一定要把快递单号发给卖家