打车若遇到司机企图拒载以及怒吼“滚下车去”选择投诉是正常操作,司机被处罚也在情理之中,然而,这一次,网友却“一边倒”的选择了支持司机......
10月9日,微博网友@许大奔呀发帖称自己打车时遇到了不公平对待:一开始,出租车司机企图拒载,后来到达目的地后,因车费支付和司机起了争执,僵持中还被司机怒吼“滚,不要钱了”。
于是,她打电话向出租车公司投诉,并表示:我一直对这个世界很温柔,也希望这个世界温柔的对待我。
同时,她也将自己与司机的对话视频发在网上。
从视频中可以得知,到达目的地之后,该网友因为没有现金想要使用微信支付宝支付,不过司机表示,自己并没有微信支付宝。然而她仍旧坚持要使用微信支付,因此,双方起了争执。
乘客:我用微信支付宝给你。
司机:你交通卡也可以,现金也可以。
乘客:但是我没带现金啊。师傅,你工号多少?车牌号多少?
司机:你打电话好了,我没有微信支付宝你叫我怎么办?
乘客:你有手机的呀。
司机:手机我有,但我没有支付宝微信啊。
乘客:师傅,你刚刚一开始还是要拒载的对吧。
司机:我把你送到目的地,就没拒载你呀。
乘客:我看到了呀。我又不是不给你钱,是你不要呀。
由于下车的地方不能停车,司机比较着急,于是告诉乘客,“我不要你钱了,你下去”,乘客则坚持要让自己的朋友来付现金。于是司机大喊,“你下去,我不要你钱了,你给我滚下去”。
据@梨视频消息,事后,出租车公司回应表示,驾驶员态度不好,公司有责任,已对司机做出停班一天的处罚,也已获得乘客谅解。
然而,对于这起投诉,网友们则一边倒支持司机,并对司机的做法表示理解:没现金不好好处理问题,反而上来就投诉,司机不着急才怪。
投诉成本虽然低,但也不能遇到问题都投诉。
@许大奔呀在回复@梨视频时表示,自己听到司机说要罚款的时候,也意识到了问题的重要性,所以也向对方说明如果要罚款,自己愿意承担,但坚持司机必须要道歉。但网友似乎并不买账。
有网友也趁此机会提醒,虽然手机支付很普遍,但也不是所有司机都会使用。上车前最好提前问一下,避免不必要的麻烦。