发布于:2020-06-27 18:38:56发布者:天晴网友
出票失败没有足够的票造成的原因也是多方面的,可能是网站余票不够未能及时更新,导致购买失败,或者确认时间长耽误抢票,导致购买失败,不仅如此,网上支付系统问题同样也是会导致购买失败的。
若是遇到这种情况,首先用户可以点击进入到个人中心页面查看订单选项,看看是否已经支付成功,若是未支付成功可以点击继续支付,若是想取消订单的话,点击取消订单就可以了,当然了,再次购物或者支付的时候依旧是这个问题,可以联系客服。
资料拓展
若遇到身份证信息被抢注,铁路12306客服工作人员表示,用户可致电12306客服,报出自己的身份证号,由客服人员查看该身份证号账户的状态,是“未核验”,还是“未处理”等情况。若是“未核验”,市民可携带身份证原件,前往车站窗口,找值班站长处理。
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