1、首先打开手机淘宝APP,点击页面底部“我的淘宝”选项。
2、点击“我的订单”,选择需要投诉的淘宝店铺,并点击进入订单详情页。
3、在订单详情页点击页面右上角的“···”,点击“我要反馈”,在弹出页面可以根据自己遇到的实际情况选择解决方案,可以选择“商家和商品问题”、“手机淘宝体验问题”、“诈骗报案”。
手机淘宝使用技巧
1、在“我的订单”页面,用户可以点击订单记录左下角的“更多”选项来删除订单。
2、在淘宝的支付页面用户可以使用花呗分期进行付款,当然一些虚拟物品,比如游戏金币是不支持花呗分期付款的。
3、淘宝APP内置朋友代付功能,在支付页面的最底部可以找到这个功能。
4、如果没有时间拿快递,可以在支付页面点击最上方的收货人一栏,在弹出页面点击“选择菜鸟驿站代收地址”,系统会自动搜索附近的菜鸟驿站网点,选择一个网点后快递会发送到菜鸟驿站。
5、如果在交易的过程中出现纠纷,可以拨打淘宝客服电话咨询解决。
6、一些诈骗团伙会制作假的淘宝网站,骗取用户的资金,用户在登录这些网站时注意网站地址的后缀。另外淘宝不会以任何名义索要用户的支付宝账号和密码,在购物时需要注意这一点,如果出现索要账号密码的情况要先咨询淘宝官方客服。
7、淘宝的好评不能删除,中差评可以在评价后30天内修改为好评。
8、一些用户在使用淘宝的过程中遇到了淘宝APP无响应的情况,这可能是淘宝APP出现bug,建议升级软件,如果不能升级建议等官方解决bug。
9、在淘宝首页点击搜索框右边的相机图标可以开启识图功能,软件会自动识别图片中的物品并进行搜索。