原因一
1、可能是路由器设置出现问题，建议重新设置路由器，在路由器机身背后有reset键，按住几秒钟即可，之后和第一次设置路由器一样，首先在电脑或手机上进入路由器设置界面，路由器机身底部有登录地址，在浏览器输入这个地址就可以进入设置界面。
2、进入设置界面首先设定一个管理员密码，然后设置上网方式，一般选择“宽带拨号上网”，需要输入宽带账号和密码，点击“下一步”，设置无线名称和无线密码，保存后就可以使用。
原因二
可能是所在地区停电，停电后宽带将不能使用。
原因三
可能是电脑的无线网卡损坏，需要请专业人员维修。
原因四
如果使用手机上网，可能是手机的系统设置出现问题，点击“无线和网络”，找到已经连接的wifi，选择“忘记此网络”，之后重新输入wifi密码再上网。
原因五
电脑不能使用wifi还有可能是系统出现问题，可以升级系统，也可以点击进入网络与共享界面，点击“更改适配器选项”，将原来的“WLAN连接”删除再新建一个。
提升wifi信号的方法：1、wifi信号和路由器的品质有一定的关系，用户可以根据自己的购买预算进行选择。
2、路由器尽量不要摆放在低矮的角落里，可以放在客厅比较高的位置，有利于信号传递。
3、如果家里房间比较多，可以购买多个路由器，之后将这些路由器进行桥接，这样每个房间都会有稳定的信号。
4、路由器的天线最好垂直于地面摆放，根据测试，这样摆放信号传递范围最广，信号质量也比较强。
5、在路由器设置界面可以修改信道，如果wifi信号不好，可以切换不常用的信道。
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