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12306找回密码一直失败

发布于:2020-06-21 09:21:37发布者:天晴网友

12306找回密码一直失败说明用户填写的信息有误,用户可以使用人脸识别找回密码。12306找回密码的方式有三种,即人脸识别、手机号码、电子邮件。如果用户填写的手机号码信息有误、电子邮件信息有误,则会出现密码找回失败的提示。

用户可以打开12306APP,在登录界面中点击“忘记密码?”,进入找回密码页面。用户需要在人脸识别页面中选择中国居民身份证,填写真实、有效、准确的身份证信息,之后按照提示步骤操作即可找回密码。

如果用户进行人脸识别后,12306依旧提示密码找回失败,用户需要检查自己的身份证是否过期了。如果用户的身份证过期了,需要前往户籍所在地派出所重新办理身份证。

如果用户的身份证没有过期,用户可以注销12306账号后重新注册。如果用户不能重新注册12306账号,需要前往当地火车站售票窗口寻求工作人员的帮助,或者是直接在火车站售票窗口购买纸质车票。

用户还需要登录12306官网查看12306是否处于维护状态,如果12306处于维护状态,则用户暂时无法找回密码。

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