1、首先检测一下耳麦，使用其他耳麦看看是否有声音，如果有声音就是耳麦需要更换新的了。
2、看看音箱等音频外放设备没有连接错误或损坏以及没有被调节为静音或最小音量的情况，静音或者音量小只需要将音量调高就可以了。
3、“我的电脑”右击，选择“属性”，在弹出的窗口中点“硬件”，单击下方的“设备管理器”按钮，打开设备管理器。如果声卡驱动没有安装或没有正确安装，在这里可以看到声卡这项上标有叹号或问号。可以直接用一些辅助性软件检测声卡型号，并自动上网下载安装正确的驱动程序。
4、使用杀毒软件进行检查一下病毒，如果有病毒可以进行杀毒处理。
5、如果“设备管理器”窗口中找不到声卡选项，并且声卡是集成的。就要重启计算机，进入系统BIOS，选择INTEGRATED PERIPHERALS，查看其下的项目，有设置为“Disabled”，改为“Enable”。如果此项已设置“Enable”，系统依然没有声音，很可能是声卡硬件损坏。需要维修主板了。
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