1、可能是好友发送的视频格式不能被微信支持，可以尝试用其他播放器打开。
2、可能是手机的内存空间不足，建议用户清理内存。打开手机的微信APP，点击“设置”选项，选择“通用”——“微信存储空间”即可进行清理。
3、可能是文件损坏，出现这种原因一般是网络不稳定导致。
4、可能是手机的系统配置错误，建议重启手机再尝试打开视频。
除了普通的视频功能，微信还支持发送时刻视频，操作方法：首先将微信升级到7.0.0版本；打开微信点击屏幕底部的“我”；在“我”页面的右上角点击相机图标，之后可以进入拍摄界面。
拍摄完成后会有蓝色小圆圈显示在你的头像上，好友点击小圆圈即可查看你的“时刻视频”。长按自己拍摄的时刻视频可以将其删除。在时刻视频中用户可以添加文字、音乐、表情等元素，好友也可以给你的“时刻视频”点赞。
微信使用技巧
1、微信可以发送纯文字内容，打开微信APP，在朋友圈页面的右上角长按相机图标即可发送纯文字。
2、在微信中可以给好友发送位置信息，进入聊天界面；点击聊天框旁边的“+”；选择“位置”；最后在弹出界面点击“发送实时位置”即可将定位发送给好友。
3、微信支持“强提醒”功能，开启后可以减少错过重要信息的概率，进入好友的个人主页即可看到这个功能，开启后如果对方发送消息，手机会以震动的形式提醒你，信息也会全屏显示。
4、微信可以发红包，打开微信APP；点击聊天框旁边的“+”；选择“红包”选项，输入红包金额和红包个数；点击“塞钱进红包”，最后输入支付密码即可。如果对方24小时内不领取会自动退回你的账户。
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