发布于:2020-06-05 13:37:55发布者:天晴网友
如果买家是以不喜欢、不想要或者不合适等理由选择7天无理由退款,那么邮费就是由买家承担;如果是因为商品质量、物流等问题造成的退货情况,那么运费是由卖家承担。
如果商品型号邮寄错误导致的退换货,那么退换货产生的邮费将由卖家承担。
买家购买商品时可以购买运费险,这样物品发生退换货时,邮费一部分是由运费险承担,另外一部分由买家或者卖家承担。
淘宝退货流程如下
首先打开淘宝App进入首页,然后点击右下角“我的淘宝”选项,接着点击“待发货”按钮,进入后点击“退款”按钮,此时会进入申请退款页面,我们选择一个退款原因,之后点击“提交”按钮,接下来就是等待着商家进行处理即可。
我们在淘宝购买商品以后发现商品已下架,此时请不用担心,商品下架后依然可以发货的。
商品下架代表着该商品已经没有了库存,也就是你购买的是最后一件这样的商品,此时订单依旧有效,只要是不主动取消订单,货物依旧会送达。如果卖家长时间不发货,买家可以通过旺旺联系卖家询问情况。如果卖家不回复,那么就可以通过淘宝客服介入此事,并且卖家是没有权利拒发已经生成订单的商品。
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