无法在此iphone上激活面容id

有不少苹果用户表示面容ID出现了新的问题，而且面容ID进入后出现问题就直接停用了，出现无法在此iphone上激活面容id，这是怎么回事?

据用户表示，其Face ID无法开启，显示检测到原深感摄像头出现问题，面容ID已停用，并且还无法开启。苹果描述：在iPhone X上，您可能会看到一条信息，提示“检测到原深感摄像头存在问题。面容ID已被停用”。出现这一情况的原因是，在iOS中使用诊断程序后，如果检测到原深感摄像头存在问题，可能会导致它无法正常工作。

虽然这个并不会影响iPhone X其他功能的正常使用，但在Face ID没有修好之前，将无法使用面容ID、动画表情以及使用前置摄像头的一些其他功能。苹果给出的方案是：将您的iPhone送到Apple授权服务提供商处，或通过Apple Store商店进行预约，也可以与Apple售后取得联系。