滴滴在2016年9月份发布了服务信用体系,这个就是广大滴滴司机非常在意的“服务分”。因为“服务分”的出现,的确提高了所有滴滴司机的服务质素。在滴滴的庞大数据库里面,乘客对滴滴司机的投诉数据有了很大的降低。
可是物极必反,本来司机们和乘客之间都是一直处在被动位置,而因这“服务分”使一直处于被动的司机们,更加无法动弹。因为服务分是直接影响滴滴司机们的接单率,你分越高,订单就越多,分低反而少。那么滴滴多少个好评升一分呢?
可以点开服务分选项,系统会告诉你确切分数。
原因一:
司机一旦接单,无论客人处于一个什么理由取消订单,这个责任都归咎在司机,服务分因此降分。隔天服务分更新后,是判断于司机当天有责取消订单,而降分。
原因二:
每当服务分被扣了,就很难再升。因为被扣了个5分,司机还要拉上百单才能提升着5分,这百单里面,还不能低于4星的评价,司机和客人任何取消订单的情况。这个比登天还难!有时候或许个别的客人没有理由的取消订单,你前面拉的单子,同样白费。
归于这种情况,相信绝大多数的司机都很无奈,因为只有选择遵从!
给大家一些提分的建议
第一:接到订单后,要马上电话和客人沟通,确认上车地点,以免耽误时间。
第二:保持好自己的服务态度,因为客人是皇帝,这话肯定没错的,服务分高低决定在他们手上!
滴滴服务分如何提升?
要想提高滴滴服务分的话,就要控制订单投诉的数量,这直接影响到我们的滴滴服务分,要避免出现服务态度恶劣以及绕路等情况。要注意避免出现有责取消的情况,要及时与乘客进行沟通,这样才能够避免乘客出现有责取消。要重视起乘客评价这个功能,比如在夏天的时候可以给乘客开开空调等,做好服务。如果你单纯为了想要提高服务分,而通过刷单等方式的话,建议不要采取,被发现之后会被封号的。