vo手机忘记密码怎么解

vivo手机忘记密码无法解锁，可以通过回答密保问题来解决。

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

具体操作步骤：

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在输入密码界面连续输错5次锁屏密码

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点击屏幕上的“忘记密码”

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输入设置的密保问题答案

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屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

具体操作步骤：

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使用浏览器搜索“vivo官网”

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鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

03

选择所在的省市

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即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。